نزدیک به ۶۰ درصد مدیران عامل در فکر تغییر تیم ارشدند؛ شکاف مهارت و فشار کوتاه‌مدت
بخشی از خوشهٔ مشاوره کسب و کار — روش کار، مسیر همکاری و شکل جلسه‌ها.
بررسی تازهٔ گروه مشاورهٔ بوستون (BCG) نشان می‌دهد نزدیک به ۶۰ درصد مدیران عامل قصد دارند در شش ماه آینده یکی از اعضای تیم ارشد خود را عوض کنند. در پاسخ به این پرسش که کدام نقش جایگزین می‌شود، مدیران مالی با ۱۶ درصد صدر فهرست‌اند و پس از آن‌ها مدیران عملیات، منابع انسانی و بازاریابی هر یک با ۱۲ درصد. گزارش می‌گوید: «پژوهش ما نشان می‌دهد برای بسیاری از سازمان‌ها بازآرایی سطح مدیریت ارشد در راه است.» فشار کوتاه‌مدت هم بالا رفته است: ۶۰ درصد مدیران عامل می‌گویند فشارهای نزدیک سهم نامتناسبی از وقتشان را می‌خورد؛ این رقم سه واحد درصد بیشتر از پارسال است و میان رهبران بزرگ‌ترین شرکت‌ها به ۶۸ درصد می‌رسد. بیش از ۴۰ درصد «کندی در واکنش به تغییر شرایط بازار» را بزرگ‌ترین نگرانی خود دانسته‌اند. جولیا دهار، مسئول بخش مردم و سازمان در BCG، می‌گوید: «مدیران عامل فقط عملکرد امروز رهبرانشان را بازبینی نمی‌کنند؛ بازتعریف می‌کنند که برای عملکرد قوی فردا چه لازم است.» یکی از مدیران عامل در توضیح نارضایتی از تیم نوشته است: «گزارش‌دهندگان مستقیم من مهارت انجام کارشان را ندارند.» این پیمایش با ۶۴۵ مدیر عامل از شرکت‌های بالای ۱۰۰ میلیون دلار درآمد انجام شده است.
چه معنایی برای کسب‌وکار شما دارد؟
این خبر ستون «سازمان، تیم و اجرا» از 6 Pillars را نشانه می‌گیرد. وقتی شرکت باید هم‌زمان هزینه را کنترل کند و رشد را بسازد، بار روی صندلی مدیر مالی و عملیاتی به‌شدت بیشتر می‌شود و فهرست جایگزینی هم همین را نشان می‌دهد. نکتهٔ هشداردهنده در خودِ پاسخ‌هاست: مدیران علت را «مهارت» و «دستور کارهای موازی» می‌دانند، نه کم‌کاری. اگر گلوگاه از تعریف نقش یا رفت‌وآمد تصمیم‌ها باشد، تعویض نفر فقط ساعت را از نو کوک می‌کند و همان مسئله با آدم تازه برمی‌گردد.
برای کسب‌وکار کوچک و متوسط هم همین منطق جاری است؛ شما تیم ارشد ندارید، اما همیشه یک صندلی هست که اجرا روی آن می‌خوابد: مدیر فروش، سرپرست عملیات یا مسئول مالی. پیش از هر تغییر، سه خروجی و یک عدد برای آن صندلی بنویسید و ۹۰ روز فرصت سنجش بدهید. اگر همان فرد با نقش روشن و عدد مشخص درست عمل کرد، مسئله ساختار بوده نه شخص؛ اگر نه، تغییر نقش لازم است. تصمیم این هفته: کارنامهٔ یک‌صفحه‌ای پرتأثیرترین صندلی تیمتان را بنویسید و پیش از هر گفت‌وگوی خداحافظی، یک فصل با معیارهای آن بسنجید.
سیستم‌سازی و راهبرد کسب‌وکار را برای این بازبینی ببینید.
درباره همین موضوع: مشاوره فروش، مشاوره تلفنی کسب و کار، مشاوره کسب و کار تهران. همچنین مشاوره کسب و کار مسیر کامل این کار را توضیح می‌دهد.