چرا کلینیکها باید قابلیت دیدهشدن در جستوجوی هوش مصنوعی را جدی بگیرند؟
در یک وبینار آموزشی جستوجوی محلی، دو کارشناس سئو (جاناتان و کوین) توضیح دادند که دیدهشدن یک کسبوکار در جستوجوی هوش مصنوعی یعنی «برندی که دستیار هوش مصنوعی به کاربری که خواستهاش را توصیف کرده پیشنهاد میدهد». نکته مهم این است که مدلهای هوش مصنوعی حالا از منابع بسیار گستردهتری استفاده میکنند؛ دیگر فقط پکیج مپ نیست، بلکه داده از لیستینگها، سایتهای نقد و نظر، فرومها، تالارهای شهری و فهرستهای محلی جمعآوری میشود. برای مثال، یک منبعِ استناد برای معرفی یک هنرمند، یک سایت هتلی بود که فهرستی از هنرمندان محلی منتشر کرده بود. به همین دلیل کار سئوی محلی از یک چکلیست دایرکتوری به کاری تقریباً سهبرابر پیچیدهتر تغییر کرده است؛ هر ذکری از برند شما، حتی جایی که رقبا ذکرش را میگیرند، میتواند توسط مدل خوانده شود. کارشناسان تأکید کردند که اصول پایه هنوز مهمتریناند: یکپارچگی نام، آدرس، تلفن و ساعات کاری در همه پلتفرمها، و سایتی خواناتر و خوشساختار؛ چون حالا سایت بیشتر «منبعی برای مدل» است تا جایی که مشتری فقط برای خواندن به آن سر میزند. همچنین اشاره شد که سیاست محتوای مپ گوگل در فروردین تغییر کرده و دیگر نمیتوان از کارکنان خواست تعداد مشخصی نظر یا نظری با ذکر جزئیات خاص (مثل نام کارکن) بگیرند؛ به همین دلیل «کارتهای من را ذکر کن» منسوخ شده و روشهای آسانکردن ثبت نظر (مثل کد QR مستقیم به پروفایل) جایگزین میشود.
چرا برای کسبوکار سلامت مهم است؟
برای کلینیک، سوال بیمار اغلب این است: «بهترین متخصص دندانپزشکی کودکان در اطراف من کیست؟». اگر نام مطب شما در خروجی ChatGPT یا جیمینی نیاید، ممکن است بیمار اصلاً شما را نبیند، حتی اگر در رتبه اول گوگل باشید. سه اقدام در این گزارش مستقیماً برای پزشکان کاربردی است: اول، اطمینان از یکسان بودن مشخصات (نام، نشانی، تلفن، ساعات کاری) در همهجا — گوگل مپ، سایت، اینستاگرام؛ چون مدلها به دادههای متناقض اعتماد نمیکنند. دوم، تشویق بیماران به ابراز نظر در بسترهای مختلف تا «اعتبار اجتماعی» و ذکر برند در منابع متنوع رشد کند. سوم، ساختار دادن به سئوی محلی و سایت مطب بهگونهای که محتوای تخصصی شما بهوضوح قابلخواندن توسط مدلها باشد. این دقیقاً همان تلاشی است که در سئو و استراتژی محتوای کلینیک دنبال میشود: آمادهشدن برای دنیایی که در آن موتور جستوجو فقط گوگل نیست و دستیارهای هوش مصنوعی تصمیم مراجعه بیمار را میسازند.
منبع: Search Engine Journal