کاربران گوگل را برای هوش مصنوعی رها نکردهاند؛ سئو و چتباتها مکمل هم هستند
آیا کاربران واقعاً گوگل را به خاطر هوش مصنوعی رها میکنند؟ دادههای جدید Similarweb میگوید نه؛ آنها از هر دو استفاده میکنند. بر اساس این گزارش، ۹۵ درصد کاربران ChatGPT در ماه مه ۲۰۲۶ همچنان در مخاطبان گوگل دیده میشوند؛ عددی که از سپتامبر ۲۰۲۵ ثابت مانده است و در همین بازه، مراجعه به پلتفرمهای هوش مصنوعی ۷۰ درصد رشد سالانه داشته است.
اما یک مطالعه دانشگاه Bocconi نتیجه متفاوتی نشان میدهد: در خانوارهایی که به ChatGPT Search دسترسی پیدا کردهاند، جستوجوی سنتی ۹.۴ درصد کاهش یافته و هرچه دسترسی طولانیتر باشد، این شکاف بزرگتر میشود. به نظر میرسد این دو گزارش متناقضاند، اما در واقع هر دو درستاند: آمار Similarweb تعداد افراد را میشمارد، در حالی که مطالعه Bocconi تعداد جستوجوهای هر کاربر را بررسی میکند. نکته سوم هم کلیک است؛ حتی وقتی تعداد کاربران و جستوجوها ثابت میماند، نرخ کلیک روی نتایج گوگل میتواند افت کند.
برای بازاریابها این یعنی چه؟ یعنی هر دوی این کانالها همزمان اهمیت دارند. بیمار هنوز گوگل را باز میکند و کلینیک شما را جستوجو میکند؛ اما همان بیمار ممکن است پاسخ خود را از ChatGPT یا پلتفرمهای مشابه بگیرد و دیگر روی لینک گوگل کلیک نکند. اگر فقط روی رتبه گوگل تمرکز کنید، بخشی از بیماران را از دست میدهید که پاسخ را از هوش مصنوعی میگیرند؛ اگر فقط روی هوش مصنوعی تمرکز کنید، از حجم اصلی جستوجو جا میمانید.
چرا برای کسبوکار سلامت مهم است؟
تصمیم بیمار برای انتخاب پزشک معمولاً با چند جستوجو شروع میشود: «بهترین دندانپزشک»، «هزینه ایمپلنت»، «دکتر پوست خوب». این جستوجوها امروز بین گوگل و چتباتها تقسیم شده است. استراتژی درست، حضور همزمان در هر دو است: سئوی قوی برای جستوجوی کلاسیک گوگل و محتوای ساختارمند و قابل ارجاع برای اینکه هوش مصنوعی هم مطب شما را معرفی کند. سئو سایت پزشکی دقیقاً برای همین دوگانگی طراحی میشود؛ رتبه در گوگل و دیدهشدن در پاسخهای هوش مصنوعی. کانالها تغییر میکنند، اما هدف یکی است: وقتی بیمار تصمیم میگیرد، نام شما را همانجا ببیند.